Estudo de caso · Kria · 2023

Redesign da plataforma Kria

Repensando a Kria — plataforma de investimento em startups — para conectar investidores e empreendedores com mais clareza, confiança e conversão.

Cliente

Kria · Plataforma de investimento em startups

Papel

Product Designer

Duração

Publicado em Set 2023

Time

1 PM · 1 Designer (eu) · 2 Devs front-end

Ano

2023

Escopo

DiscoveryPesquisa quanti + qualiMapa de empatia & personasWireframesUI Design (Web + Mobile)Design System
Redesign da plataforma Kria

+25%

Conversão de visitantes em investidores ativos

−20%

Taxa de abandono inicial no onboarding

+31%

Diversificação de investimentos por usuário

70%

Avaliam as informações como claras

01 · Visão geral

Uma plataforma inovadora de investimento em startups

A Kria é uma plataforma verdadeiramente inovadora que se destaca ao oferecer oportunidades únicas de investimento em startups promissoras. Através dela, conectamos investidores em busca de novas oportunidades a empreendedores visionários que estão impulsionando a próxima geração de negócios.

02 · Objetivos

Quatro frentes guiaram o redesign

  • Redesign abrangente com foco em usabilidade, acessibilidade, responsividade e presença de marca mais marcante — proporcionando uma experiência mais aprofundada
  • Aumentar a conversão de investidores na plataforma por meio de um redesign centrado no usuário
  • Facilitar a descoberta de startups promissoras, promovendo a diversificação de investimentos
  • Aprimorar a experiência de integração e onboarding para reduzir a taxa de abandono inicial

03 · Discovery · Quantitativa

Survey com a base ativa de investidores

Para entender o perfil dos investidores de startups, aplicamos uma pesquisa quantitativa via formulário, enviada para nossa base de usuários. Os dados revelaram um público maduro, com objetivos claros e expectativas altas sobre clareza e curadoria.

  • 57% se identificam como intermediários ou avançados em investimentos em startups
  • 74% buscam diversificação de investimento e alto potencial de retorno
  • 40% acessam a plataforma semanalmente
  • 61% usam principalmente a exploração das startups disponíveis
  • 76% têm escalabilidade do produto/serviço como critério principal de seleção
  • 70% classificam as informações como 'muito claras' ou 'claras'

04 · Discovery · Qualitativa

Entrevistas que separaram dor, satisfação e melhoria

Após a quantitativa, entrevistamos investidores e empreendedores em conversas semi-estruturadas. Dividimos os achados em três temas — dores, satisfação e melhorias — para priorizar o que de fato move o produto.

  • Dor: falta de acompanhamento pós-investimento — newsletter, métricas, marcação
  • Dor: educação dos empreendedores sobre investimentos e mercado financeiro
  • Satisfação: bate-papos durante a captação e funil refinado de oportunidades
  • Melhoria: portal completo com filtros por tipo de investidor (PF/PJ) e especialidade
  • Melhoria: feedback estruturado e regular sobre investimentos realizados

05 · Empatia

Dois lados, dois mapas de empatia

Construímos mapas de empatia para investidor e empreendedor. O investidor pensa em risco, retorno e diversificação; o empreendedor pensa em captação, pitch e conexões. Mapear ambos garantiu decisões que servem aos dois lados do marketplace.

06 · How Might We

Do problema à oportunidade de design

Sintetizamos os achados em um canvas de How Might We — seis perguntas que transformaram as dores em oportunidades acionáveis para o redesign.

  • Como podemos melhorar a visibilidade do investimento dos usuários? → overview na home + métricas + e-mail semanal
  • Como podemos melhorar o conhecimento dos investidores? → cursos, lives e canais gratuitos dentro da plataforma
  • Como podemos melhorar as informações das empresas e atrair investidores? → métricas transparentes, perfil do negócio, histórico
  • Como podemos melhorar a apresentação do site para públicos distintos? → segmentação de conteúdo por perfil
  • Como podemos melhorar o contato com investidores/empreendedores? → atendimento automatizado, eventos e webinars, comunidade online
  • Como podemos aproximar o time Kria do usuário? → comunicação personalizada, feedback contínuo, assessoria individualizada

07 · Design System

Sora, #655EEA e uma identidade própria

Adotamos a tipografia Sora pela neutralidade técnica e roxo #655EEA como cor primária — uma identidade própria que eliminou a dependência de plataformas editáveis externas e padronizou web e mobile.

  • Tipografia: Sora — display e UI, do título à legenda
  • Paleta: primário #655EEA · cinza #EBEBEB · branco #FFFFFF · azul-marinho profundo
  • Ícones lineares consistentes (busca, tema, notificações, navegação)
  • Componentes compartilhados entre site institucional, plataforma e app mobile

08 · Solução

Uma plataforma que organiza, orienta e gera confiança

  • Catálogo de startups com filtros por estágio, setor e potencial de escalabilidade
  • Cards padronizados com tração, captação e selo de curadoria Kria
  • Onboarding guiado para reduzir abandono inicial de novos investidores
  • Área do investidor com histórico, acompanhamento e próximos passos
  • Conteúdo educacional integrado: artigos, cursos e lives com fundadores
  • Design system unificando website e app mobile

09 · Resultados

Impacto medido após o redesign

Desenvolvemos uma plataforma com linguagem e design internos, eliminando a necessidade de recorrer a plataformas editáveis externas limitadas — que era a causa principal das fricções da plataforma antiga.

  • +25% na conversão de visitantes em investidores ativos
  • −20% na taxa de abandono inicial graças a melhorias na integração e onboarding
  • +31% no aumento da diversificação de investimentos por parte dos usuários
  • Plataforma com identidade própria — independente de editores externos

Processo

Como o projeto se desenvolveu, fase a fase

  1. 01Visão geral

    Entender a Kria

    Plataforma conectando investidores a startups · 4 objetivos de redesign

  2. 02Quantitativa

    Survey com a base

    Formulário · perfil, frequência, recursos, critérios e clareza

  3. 03Qualitativa

    Entrevistas semi-estruturadas

    Dores · satisfação · melhorias · notas-chave

  4. 04Empatia

    Mapas de empatia

    Investidor + empreendedor · vê, ouve, pensa, faz · dores e ganhos

  5. 05Personas

    André & Ana

    Persona investidor (32, GP de TI) · persona empreendedora (35, CEO)

  6. 06How Might We

    Síntese em oportunidades

    6 HMWs · do problema à solução acionável

  7. 07Design System

    Identidade Sora · #655EEA

    Tipografia Sora · paleta primária roxa · ícones e tokens

  8. 08Desenhar

    Web + mobile + DS

    Telas redesenhadas · cards padronizados · sistema escalável

Persona

Para quem desenhamos

A

André Silva, 32

Gerente de Projetos de TI · Brasília, DF · Casado

"Busco crescimento financeiro e independência. Aceito riscos, mas necessito de orientação e informações claras para decisões sólidas."

Objetivos

  • Maximizar o potencial de retorno financeiro por meio de investimentos
  • Diversificar a carteira de investimentos para reduzir riscos
  • Aprender mais sobre investimentos em startups

Dores

  • Preocupado com o risco de perder dinheiro em investimentos arriscados
  • Frustrado com a falta de informações claras sobre startups disponíveis
  • Receio de tomar decisões financeiras erradas

Telas selecionadas

Resultado final · home redesenhada
Resultado final · página da startup

Desafios

  • 01Atender dois perfis muito distintos — investidores e empreendedores — no mesmo produto
  • 02Aumentar a clareza das informações sobre startups sem perder densidade analítica
  • 03Reduzir a taxa de abandono no onboarding e impulsionar a conversão de investidores
  • 04Construir uma presença de marca mais marcante mantendo a confiança institucional

Aprendizados

  • 0157% dos investidores já são intermediários/avançados — a plataforma precisa respeitar essa maturidade
  • 02O acompanhamento pós-investimento (newsletter, métricas, marcação) é a dor mais citada nas entrevistas
  • 03Conteúdo educacional aproxima o investidor da startup — não é acessório, é engajamento
  • 04Curadoria e comunicação são percebidas como o maior valor da Kria — preservar isso é não-negociável

Ferramentas

FigmaAdobe Photoshop

Entregas

  • Pesquisa quantitativa via formulário com a base de usuários
  • Entrevistas semi-estruturadas com investidores e empreendedores
  • Mapas de empatia para investidor e empreendedor
  • 2 personas (André Silva — investidor; Ana Rodrigues — empreendedora)
  • Redesign de website e app mobile
  • Design system com tokens e componentes

Próximos passos

Para onde o produto pode ir

Marketplaces de investimento vivem da confiança entre dois lados. O redesign da Kria foi sobre traduzir essa confiança em clareza visual, curadoria explícita e um caminho óbvio para o próximo investimento.

Próximo case

Simplificando o agendamento